Aira combine technologie et assistance humaine pour aider les personnes aveugles ou malvoyantes à circuler dans leur environnement immédiat à l’aéroport international Richardson de Winnipeg.
En utilisant l'application Aira et la fonction vidéo de votre téléphone intelligent, de votre tablette ou de vos lunettes intelligentes équipées d'une vidéo, des agents formés fournissent un accès personnalisé et à la demande à des renseignements visuels à l'aéroport.
Si vous avez besoin d'aide à la mobilité ou d'une autre assistance, communiquez avec votre compagnie aérienne au moins 48 heures avant votre vol. Aira offre un niveau supplémentaire de soutien et ne remplace pas les processus des transporteurs aériens pour l'aide à l'accessibilité.
Comment ça marche
Connectez-vous aux données de téléphone cellulaire ou au Wi-Fi pour utiliser l’application Aira. Le Wi-Fi gratuit est disponible à l’aéroport international Richard de Winnipeg, mais des frais d’utilisation de données peuvent s’appliquer.
- Téléchargez l’application Aira sur votre téléphone intelligent ou votre tablette grâce à de Google Play ou à de l’Apple App Store.
- Ouvrez l’application et choisissez l’invite "Appuyez pour utiliser Aira en tant qu’invité GRATUITEMENT!.
- Inscrivez-vous avec une adresse de courriel et un numéro de téléphone.
- Attendez un SMS confirmant votre numéro de téléphone.
- Appuyez sur le lien dans le SMS pour terminer le processus d’inscription.
- Connectez-vous à un agent en appuyant sur l’icône du téléphone.
Entrez en contact avec un agent
Lorsque vous entrez en contact avec un agent par l’intermédiaire de l’application, on vous demande ce que vous souhaiteriez faire. Il vous suffit de lui donner le but de votre demande. Vous devrez avoir votre appareil mobile (canne blanche ou animal d’assistance) avec vous en tout temps.
Vous avez besoin de plus de renseignements?
Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide pour utiliser l’application, communiquez avec Aira au 1-800-835-1934 (de 6 h à 18 h, heure du Pacifique) ou visitez le site Web d’Aira.
Attention : Aira n’est pas un dispositif de sécurité et ne peut pas remplacer votre aide à la mobilité.