Bagages à main
Vos bagages de cabine, ou tous les bagages que vous apportez à bord de votre vol, passeront avec vous le contrôle de sûreté. Chaque compagnie aérienne détermine le nombre de bagages de cabine autorisés, ainsi que les restrictions de taille et de poids par sac. Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne pour obtenir plus de détails. Pour en savoir plus sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas mettre dans votre bagage de cabine, consultez la page Sécurité.
Bagages enregistrés
Les compagnies aériennes fixent leurs propres normes en matière de poids des bagages, y compris des restrictions de taille et de poids. Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne pour connaître les limites des bagages enregistrés ou pour savoir comment emballer des articles en particulier.
À votre arrivée à l'aéroport, vos bagages enregistrés seront pesés et étiquetés avant que vous ne les placiez au dépôt des bagages prévu à cet effet. Si vous voyagez avec des articles spéciaux, comme des bâtons de golf ou des vélos, veuillez consulter les politiques des compagnies aériennes à l'avance, car certaines restrictions peuvent s'appliquer.
Carrousels à bagages
Trois carrousels à bagages sont situés dans le hall des arrivées, en commençant par le carrousel à bagages 1 le plus proche de l’escalier mécanique. Vos bagages enregistrés seront disponibles sur le carrousel à bagages peu après l’arrivée de votre vol.
Si vous arrivez sur un vol international, vos bagages enregistrés se trouveront sur le carrousel à bagages de la zone douanière. Veillez à récupérer vos bagages enregistrés avant de sortir du hall des douanes.
Chariots à bagages
Les chariots à bagages peuvent être utilisés partout dans l’aéroport. Trouvez le parc de chariots à côté des carrousels à bagages dans le hall des arrivées, à tous les niveaux du staionnement étagé, dans le stationnement économique (marqué par des panneaux avec des chariots bleus) et dans les stationnements des hôtels.
Bagages encombrants
Nous disposons d’un système de manipulation des bagages permettant de recevoir des articles plus volumineux.
Dépôt des bagages encombrants
Après l’enregistrement auprès de votre compagnie aérienne, déposez vos bagages encombrants à l’endroit désigné
- Vols intérieurs/internationaux : directement en face de la porte 3 au niveau 2 des départs.
- Vols transfrontaliers : traversez la passerelle avant de passer le contrôle au préembarquement.
Cueillette des bagages encombrants
À l’arrivée, récupérez vos bagages encombrants à l’endroit désigné
- Vols intérieurs : le long du mur arrière du hall des arrivées entre les carrousels à bagages 1 et 2.
- Vols internationaux : après être passé aux douanes, l’endroit pour cueillir vos bagages encombrants est adjacent au carrousel à bagages 4.
Services de bagages
Communiquez avec le personnel des services de bagages si vos bagages n’arrivent pas ou si vous souhaitez faire une réclamation pour dommage à vos bagages.
Recherchez les services de bagages dans le hall des arrivées ou le hall des douanes, selon votre compagnie aérienne.
Compagnie aérienne | Emplacement des services de bagages |
|---|---|
WestJet | Bureau situé dans le hall des arrivées, à côté du carrousel à bagages 1. Assistance disponible pendant les heures normales de bureau. |
Air Canada | Bureau situé dans le hall des arrivées, à côté du carrousel à bagages 1. Assistance disponible pendant les heures normales de bureau. |
Calm Air, Bearskin, Sunwing, et Flair | Bureau partagé situé dans le hall des arrivées, à côté du carrousel à bagages 1. Les représentants de ces compagnies aériennes se trouvent dans le bureau des services de bagages ou près d'un carrousel à bagages en cours de déchargement. |