Aide aux voyageurs

Vous avez besoin d’aide pour vous rendre à l’enregistrement de votre compagnie aérienne?

Le kiosque d’aide aux voyageurs est situé au niveau 2 des départs, près de la porte 1. Utilisez la ligne téléphonique directe du kiosque pour contacter le centre d’information et lui faire part de vos besoins. Le kiosque dispose de renseignements sur les vols accessibles, d’affichages d’informations visuelles ainsi que d’un téléphone équipé d’un ATS.

Nos employés sont formés pour aider

Comme fournisseurs de services liés au transport, les employés et les entrepreneurs de l'aéroport sont tenus de suivre une formation sur l'accessibilité adaptée aux exigences de leur rôle et de leur fonction à l'aéroport. Cette formation est une exigence réglementaire de la de l'Office des transports du Canada et vise à préparer le personnel dans tous les domaines à aider les voyageurs et les visiteurs à l'aéroport.

Soutien sur place

Si vous avez des questions pendant que vous êtes à l’aéroport, veuillez vous rendre à notre kiosque d’information situé au niveau 1 des arrivées près de la porte 2 pour obtenir du soutien.

Courriel : info@waa.ca

Téléphone : 204-987-9402

Nos sympathiques bénévoles

Nos ambassadeurs Goldwing sont faciles à repérer dans leur veston doré. Ils sont heureux de fournir une assistance personnelle à l’intérieur de l’aéroport. Bon nombre de ces bénévoles sympathiques parlent couramment différentes langues, ce qui nous aide à réduire les barrières linguistiques et culturelles. N’hésitez pas à demander de l’aide ou des renseignements à un ambassadeur Goldwing.

Veuillez noter que le Programme des ambassadeurs Goldwing est temporairement suspendu en raison de la pandémie de la COVID-19.

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